共生12年,金科服务为无锡带来了什么?

无锡，秉着浓厚的历史文化和地处长三角腹地的优势区位，在国家“泛三角城市圈”概念等多项战略政策的叠加下，发展潜力不断被激发。若干年间，一直吸引着各家品牌房企争相落子布局。

而作为源起四大直辖市之一重庆的国内一线品牌房企，金科于2007年首入无锡。12年里，金科用匠心为无锡打造众多代表楼盘，从产品到服务都在无锡市场上获得非同的反响；与此同时，金科服务与地产双轨布局，同城幅射，除了服务自建项目外，更在无锡获得越来越多的外部社区的青睐与托付,为无锡40个社区、12万市民提供物业服务和生活服务。

2019年5月24日，中国物业服务企业2019年度榜单在北京发布，榜单中，金科服务在综合实力方面获得无锡市排名前列名的优异成绩。除本次获奖外，金科服务在无锡深耕多年，更有多个项目获得省市级示范项目的荣誉：如金科观天下被多方评为“优秀住宅小区”、“平安小区”、“和谐小区”等荣誉称号；金科米兰花园获得“无锡市园林式居住区”、“2017年度省级示范物业管理项目”、“无锡市物业服务项目示范交流点”等奖项，均彰显出金科服务在物业服务上的硬实力。而在载誉满满的同时，金科也依靠着品质住宅与品质服务，令锡城人朗朗上口：“金科好房子，金科好服务”。

这次，我们从对金科服务品牌、口碑以及服务的观察中，梳理总结出金科服务在无锡硕果累累背后的4个关键词，看看金科服务与锡城共生的这十二年，究竟为无锡带来了什么。

关键词一：好产品+好服务

2007年，金科为无锡市民献上排名前列个作品——观天下。这个全国战略的首作，以“空中院馆”这个国家专利创新户型，致敬这个俗称“小上海”的江南古城。紧接着，在观天下的开辟下，金科东方王榭、金科米兰花园等多个楼盘先后呈现在无锡人眼前，不仅用产品创新展现了金科研发实力，更让金科房享誉无锡市场。

好马配好鞍，好房子更需要高品质物业的悉心打理。在金科服务的匠心服务下，金科观天下的树木随着时间的推移愈渐繁茂，而园区内的设施设备却始终如新，12年风吹雨打去，观天下却在时间的洗礼下愈发历久弥新。居住环境的优化，极大程度上助力了业主固定资产的保值增值，“一有二手房出售，很快便被抢售一空”，观天下业主表示。

舒适惬意的社区生活，业主们有目共睹。“观天下的高品质社区生活已经成为了对外的一张名片！我在这里住得舒服，也把这里介绍给了我的朋友，现在好几个陆续在这里买了房子。”陈先生一家四口9年前搬至金科观天下，聊起房子时仍赞不绝口。

无锡金科观天下实景

无锡观天下业主镜头里的金科服务

事实上，除了充满匠心的日常物业服务，金科每年都会启动美好家园计划，投入巨大的人力物力，针对老旧社区进行翻新。仅仅在金科米兰花园项目，金科便一次性投入15万，进行了地下车库墙群维修刷新、车位线重新刷漆、园区污水井盖更换等大大小小共计十余项焕新措施。

关键词二：秉持初心+创造感动

随着市场化进程的推进，人们的生活水平越来越高，对小区物业服务的要求自然也越来越高。可是很多时候事与愿违，很多社区因物业不作为，物业费却收的很高，这直接导致社区环境大幅恶化，影响业主们的生活品质。

如何重获有品质、温馨的家？

带着这个问题，无锡越来越多的社区转而寻找有实力为社区提供服务的品牌物企接管社区。因金科服务在自有项目上所积累的良好口碑，许多项目的业委会在甄选物业企业阶段中，便直接邀请由金科服务接管社区。正因如此，金科服务在无锡共三十余个外接项目，占其在无锡总项目数的七成。

胡乱摆放的垃圾箱、充满污渍的公告栏、奄奄一息的绿植……这样的混乱状况是无锡国际一花园的“常态”，这个2006年前交房的高端社区，由于物业疏于管理，有着比老旧小区更糟糕的环境。而据了解，金科服务进驻社区前，便提前对社区的环境、工程等方面进行了细致地分析，并通过了解社区业主的实际需求制定了一系列精准的整改方案。而在入驻外接社区后，金科服务便立即大面积开展园区开荒清洁；并对小区内绿化进行全面彻底的修剪……仅3天时间，就彻底让无锡国际一花园恢复了原本的宜居面貌，对于业主来说，改变几乎是即刻发生的。

工程师傅更换喷泉水管，使景观池恢复往日生机

修整园区内支路

更换减速条带

更新社区门禁为智能感应门禁

同样的故事也发生在金科服务所接管的无锡香缇花园。进场后，金科的标准化服务令香缇花园大为业主感叹：在绿化方面秉持的“七层绿化养护体系”；保洁员使用的“四色毛巾”清洗方法；用白手套擦拭来检查保洁成果的“白手套之约”；以及工程师傅在每日巡检时用到的“维修百宝箱”......正是依靠类似的近40000余项标准加持，令金科服务在每个社区都给业主营造着精致而又舒心的家。

关键词三：邻里亲情+创造温暖

当我们打开金科服务21年的发展历程，会发现这是一本写满温情的物业服务“教科书”。在每一个口耳相传的小故事背后，无不浸润着金科服务对人性的尊重，对细节服务的坚持。在江苏，秩序维护员救出困在车内的孩子，雨天为下车不便的业主打伞，这样的事常有；在郑州，客服助理因电梯停运，为住在高层为老年业主买菜，这并不稀奇；在北京、重庆，秩序维护小伙帮助多位走失的老人找到了家……在始终坚守“有温度的服务”的初心里，金科始终为业主带来的更优质的居住体验和更丰富的生活感受。

在城镇化的大背景下，社区越来越安全，房屋的品质也越来越高，但是也出现了业主间横向交流少、人与人情感温度下降等现实问题。作为“邻里文化首倡者”，金科自2008年起，便率先在全国倡导 “隔壁邻里文化”，着力打造有温度的金科生活。在无锡的金科社区，每年都坚持举办独具特色的社区邻里活动，来营造出健康阳光、愉悦和睦的社区邻里文化氛围。如夏季的放映露天电影、秋季的欢乐游园会以及春节期间的金科幸福中国年活动，均为业主提供丰富的邻里交流平台，增进邻里互动，为生活提供更多可能性。

金科米兰花园2018中秋邻里艺术节

金科服务2019志愿者活动

关键词四：科技赋能+智慧服务

除了在传统住宅项目上展现匠心服务，金科服务还深入布局商业楼宇、产业园区、政府公建、文旅景区等项目，利用科技手段赋能非住宅类物业服务。位于无锡惠山的无锡惠山经济开发区，因其独到的区位与极具竞争力的产业定位，成为长三角地区产业特色最鲜明、最富有竞争力的经济开发区之一。四年前，金科服务入驻惠山经济开发区内两个重量级产业园——无锡惠山生命科技产业园及无锡惠山软件园，为园区提供智慧化物业服务，以金科之力大大助力产业园区智慧运营的腾飞。

据了解，早在2017年，金科服务便与无锡市汇锦物业管理有限公司达成全面合作，针对性的为无锡市惠山区产业开发区提供全方位、全生命周期的物业服务。据悉，金科目前正为包括惠山生命科技产业园、无锡恒电新能源、无锡惠山软件园、无锡火车站等项目在内超过20个非住宅项目提供金科标准化服务，服务总面积更是达到了230万平方。

无锡惠山软件园实景

金科服务为园区企业提供智慧化的物业服务

时光荏苒，眨眼间金科已进入锡城十二个年头，从最开始的金科好房子，到后来的金科好服务，再到如今多业态的智慧服务，金科深耕城市布局发展，用高品质、高销量、高口碑不断赢得掌声。在金科身上，我们确实看到了物业企业用新的理念积极求变的身影。如此挖空心思为万千业主创造美好生活的企业，自然有强大的力量蓬勃生长。